La solución de S.A.T. Service!on.one consigue la certificación para SAP Business One
Julio 27, 2009
Service!on.one, la solución de Addonia para los Servicios de Asistencia Técnica, se ha certificado para SAP Business One. De esta forma, se convierte en la primera aplicación de S.A.T. en recibir este reconocimiento internacional para la plataforma SAP Business One.
El proceso de certificación ha sido llevado a cabo por los ingenieros de SAP Integration Information Center (ICC) en Bangalore (India), y certifica a Service!on.one como una aplicación avanzada que permitirá a Addonia ofrecer su solución a clientes de SAP Business One en todo el mundo con una garantía de calidad.
Service!on.one es un producto exclusivamente diseñado y desarrollado para SAP Business One capaz de satisfacer todas las necesidades de gestión relacionadas con los procesos de negocio específicos de S.A.T.
Permite disponer de toda la información necesaria sobre cualquiera de los servicios en tiempo real: control del estado de las incidencias, asignación de las mismas para su resolución, localización de los vehículos, seguimiento de las rutas, etc.
Así mismo, mediante un control más efectivo del stock necesario para las asistencias (listas de repuestos predefinidas) y una mejor asignación de los técnicos, gracias al planificador de tareas, el sistema consigue una optimización de los recursos empleados.
La interconexión y el uso de dispositivos de movilidad de última generación conllevan la introducción directa de los partes de servicio en el sistema. De esta forma evitamos las actuales colas de papel y acortamos significativamente el período de tiempo necesario para facturar, lo que se traduce en una reducción del Período Medio de Cobro y en un considerable incremento del Cash Flow.
Todo ello minimizando el impacto en los procesos de trabajo mediante la utilización de tecnología capaz de capturar digitalmente los datos rellenados de forma manual en los partes de trabajo y convertirlos inmediatamente a datos digitales accesibles desde el sistema, lo que hace de Service!on.one la herramienta ideal para optimizar su negocio y adelantar a su competencia.